Erilsa.com Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Erilsa.com olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Sitemizi ziyaret ettiğinizde ve takı alışverişlerinizi gerçekleştirirken paylaştığınız bilgilerin nasıl toplandığı, kullanıldığı, korunduğu ve paylaşıldığı ile ilgili detayları bu politikada bulabilirsiniz.

1. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek için aşağıdaki veri türlerini toplamaktayız:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (fatura kesimi için yasal zorunluluk gereği), e-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura ve teslimat adresleriniz.
• İşlem ve Sipariş Verileri: Satın aldığınız takı ürünleri, sipariş tarihiniz, sipariş numaranız ve müşteri hizmetleriyle yaptığınız görüşme kayıtları.
• Finansal Veriler: Ödeme yönteminiz (Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda kesinlikle saklanmaz, doğrudan güvenli ödeme altyapısı sağlayan BDDK onaylı ödeme kuruluşlarına şifreli olarak iletilir).
• Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz, site içi gezinme verileriniz ve çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan kullanım verileri.

2. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel verileri yasalara uygun olarak ve yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanıyoruz:

• Siparişlerinizi almak, hazırlamak ve satın aldığınız ürünlerin adresinize güvenle teslim edilmesini sağlamak.
• Siparişinizin durumu (hazırlanıyor, kargoya verildi vb.) hakkında sizi bilgilendirmek.
• Ödeme işlemlerini ve iade/iptal süreçlerini güvenli bir şekilde gerçekleştirmek.
• Müşteri taleplerine ve şikayetlerine hızlıca yanıt verebilmek.
• Açık rızanız olması durumunda; yeni takı koleksiyonlarımız, indirimler ve kampanyalar hakkında size e-posta veya SMS yoluyla bilgi vermek.
• Yasal yükümlülüklerimizi (örneğin fatura düzenlemek) yerine getirmek.

3. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Erilsa.com, kişisel verilerinizi asla üçüncü şahıslara satmaz. Verileriniz, yalnızca sipariş sürecinin tamamlanabilmesi için zorunlu olan iş ortaklarımızla paylaşılır:

• Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerinizin size ulaşabilmesi için adres ve iletişim bilgileriniz anlaşmalı kargo şirketleriyle paylaşılır.
• Ödeme Kuruluşları: Ödemenizin güvenli bir şekilde tahsil edilebilmesi için ilgili bilgiler ödeme altyapısı sağlayıcılarına aktarılır.
• Yetkili Kamu Kurumları: Yasal bir zorunluluk doğması halinde (örneğin mahkeme kararları veya mali denetimler), talep edilen bilgiler ilgili resmi kurumlarla paylaşılabilir.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya veya çalınmaya karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Sitemizde gerçekleştirilen tüm veri transferleri ve ödeme işlemleri 256-bit SSL sertifikası ile uçtan uca şifrelenmektedir.

5. Çerezler (Cookies)

Erilsa.com, alışveriş deneyiminizi iyileştirmek, sepetinizdeki ürünleri hatırlamak ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanır. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlarından dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, Erilsa.com'a başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini talep etme.

7. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve öneriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Firma Ünvanı: Erilsa LTD ŞTİ
• E-posta: info@erilsa.com
• Telefon: 0 (272) 606 0 607
• Adres:

Önemli Not: Bu metin genel e-ticaret ve KVKK standartlarına göre hazırlanmış bir taslaktır. İşletmenizin hukuki güvenliği için metni sitenize eklemeden önce bir avukata veya hukuki danışmana inceletmeniz tavsiye edilir.